奔忙在民生“疫”线上的保供人——同心战“疫”我们一起守护家园系列报道之十

“米面粮油有保障,蔬菜水果价格稳。”疫情之下,保供就是最大的民生,稳住供应也就稳住了居家市民的心。疫情当前,青城保供人马不停蹄、尽心尽力,全力做好对群众的服务。

诚实守信,给顾客提供更好服务

凌晨5点,韩宝龙已经踏上了前往批发市场的路途,这是他每天的必经之路。小韩在东苑社区开了一家小型超市,疫情期间,小区封控管理,他开的超市便承担起了供应整个小区600多户居民日常生活所需的重任。“疫情期间,蔬菜水果价格波动较大,我每天早早来批发市场就是想货比三家,尽可能找到比较便宜的货源,让邻居们少花点钱。”小韩告诉记者,他的店面不大,为了不让买东西的邻居聚集,他专门组建了一个购物微信群,让邻居们在群里下单,他和母亲一刻不停地给配货,配好之后再通知邻居到店门口取货。为了便于邻居们选择商品,小韩事先把当日的商品价格在购物群中公布,每一单都把明细打印出来,让购买人一目了然。“疫情期间,大伙儿不容易,虽然不能当面选货、核验,但我不能缺斤短两、以次充好,更得诚实守信,给我的‘上帝’们提供更好的服务。”小韩风趣地说。

自己配送无疑增加了工作量,最多的一天,小韩和母亲配了300多单,母子俩从早晨开始一直忙到晚上10点多。

在小区里经营超市多年,小韩对居民们的情况了然于心。有几户是年近八旬的老年人,不会使用微信,还有的老人腿脚不灵便,平日里就经常给他们送货上门,疫情期间,小韩更是嘘寒问暖,及时送去他们需要的东西。“能得到邻居们的信任就是最开心的事。”小韩说。

细致入微 , 把产品送到每个用户家里

“刘经理,这个视频你瞅瞅,现在小区封控了,买不到牛奶,家长非常着急。”近日,伊利集团液态奶事业部呼市区域地区经理刘建厅收到经销商发来的一条信息。

视频中,一个小女孩吵着要喝牛奶,但是家里的牛奶已经喝完了。看完视频,刘建厅便拨通经销商的电话询问小女孩家长的联系方式。

与小女孩家长取得联系后,刘建厅顾不上连日来的劳累,立即联系调集产品,驱车赶赴小女孩所在小区。由于小区封控管理,外来物品无法进入。刘建厅与防疫人员耐心沟通,反复说明来意后,防疫人员同意由物业帮忙把产品送到用户家。

后来,刘建厅还收到了女孩家长发来的感谢信息。疫情期间,像这样急需牛奶的家庭还有很多,刘建厅每次都是想办法克服困难满足他们的需求。

刘建厅说,伊利有很多职工都坚守在生产供应一线,变身“快递员”穿梭在大街小巷,为市民提供充足的产品保障,用爱心传递温暖,他只是其中的一员。疫情发生后,刘建厅主动请缨,选择与同事一起坚守岗位,吃住都在仓库。一天几千个订单,为了及时送达,刘建厅每天都会第一时间梳理订单,按时间排序、设定路线、制定片区配送计划,争取以最快的速度将牛奶安全送到消费者手中。每天早上7点多开始配送,晚上8点多收工,返回住地后,还要开会制定次日的工作计划,通常忙到凌晨才能休息。吃饭更是没有准点,有时一天只能吃上一顿饭。

“在这种特殊时期,能给消费者提供一些帮助,就是支撑我们前进的动力,也是我们作为伊利业务人员最大的欣慰和满足。”刘建厅在接受记者采访时说,他现在最大的愿望就是疫情早日结束。

加强监督,让群众买得放心、吃得安心

物价稳则民心稳,民心稳则社会稳。物价稳定不仅关系着老百姓的切身利益,也考验着疫情防控期间市场监管治理能力。

“一定要戴好口罩,严格遵守防疫规定。”“你们的蔬菜水果一定要明码标价,坚决不允许哄抬价格。”这是市市场监督管理局计量科科长包东升每天不知道要重复说多少遍的话。

疫情发生以来,市市场监督管理局持续加强对农贸市场的监督检查工作,成立了农贸市场疫情防控专班,其中勤浓农贸市场督导组就是防控专班的一支小分队。这支队伍由市市场监督管理局计量科科长包东升带队,市抽样监测与重大活动保障中心主任解志强为副组长,队伍中有从业多年即将退休的老党员云春明,有曾在维和部队参与维和的副团职退伍军人李永江,有青年党员干部江利民,还有家中有两岁孩子的肖沛君。在这段特殊时期,来自不同科室的一群人组成了一支疫情防控“排头兵”。

督导检查期间,勤浓农贸市场出现阳性患者,勤浓督查组逆行而上,深入市场检查保供人员的核酸检测情况,了解市场摊位数、市场人数,发放“两抗一检”表,督导市场注册保供小程序……将工作做得更加细致、及时,更好地保障市场内人员的安全,尽快恢复市场保供工作。勤浓市场内疫情解除后,勤浓督导组继续对市场内进行全面消杀,对来往车辆、人员情况及保供人员“两抗一检”等加强检查,他们深知保供市场恢复正常经营来之不易。

随着疫情防控形势向好发展,督导检查的工作任务随之更多了。部分商超允许恢复营业后,为了保证商超有序开放及人员安全,勤浓督查组开始对相关市场主体开展检查工作,每经过一家商铺就会提示店员做好消杀和防护工作、检查核酸结果等,发现落实不到位的商铺,及时督促整改,切实保证疫情防控有力有效,确保群众买得放心、吃得安心。(记者 云艳芳 文/图)