“超龄”使用隐患多 家电“保质期”勿忽视

你家的家用电器“超龄”了吗?近日,内蒙古自治区消费者协会发布消费提醒,提醒广大消费者关注超期使用家电的危害。

“家用电器使用年限这事儿真没有留意过,一般都是不能用了才换新的。”市民刘先生告诉呼和浩特晚报记者,自己家中的吸油烟机已使用10年,中间也维修过,但并未更换新机。呼和浩特晚报记者在采访中了解到,不少消费者对家用电器有安全使用年限一事并不清楚。

据了解,9月5日,中国家用电器协会正式发布协会标准T/CHEAA0011.8-2022《家用电器安全使用年限 第8部分:食具消毒柜》,在此之前,中国家用电器协会已先后发布冰箱、洗衣机、空调、燃气灶、吸油烟机等家电产品的安全使用年限标准。《家用电器安全使用年限》中明确,家用电器安全使用年限的计算方式应从购买日期计起,并连续计算。冰箱、葡萄酒柜、空调的安全使用年限为10年;燃气灶、吸油烟机、储水式电热水器、净水机、食具消毒柜、洗衣机和干衣机的安全使用年限为8年。

内蒙古自治区消费者协会指出,在实际生活中,家用电器受操作及使用环境的影响,安全使用期限可能更短。“超龄”家电产品不仅存在安全隐患,而且会出现性能下降、能耗增加、体验变差等情况。很多家电内有汞和铅等材料的添加,使用年限久了,可能会发生有害物质外泄,从而影响消费者的身体健康。因此广大消费者应多从安全、环保、健康、经济等角度考虑,充分认识到家电安全使用年限的重要性,及时淘汰更换“超龄”家电。

在家电“以旧换新”活动中,内蒙古自治区消费者协会建议消费者优先选择具有低能耗、低噪音、低碳化、低毒等优点的绿色家电产品。同时提醒广大消费者要善于分辨各种“以旧换新”活动规则,如部分商家与消费者签订的置换协议中有免除商家退货义务的条款,这样的条款是违法的、无效的。商家不能免除其理应承担的法定“三包”责任。

广大消费者在购买家电后要留存好发票、收据、说明书、质保卡等购物凭证,发生消费纠纷时,可先与经营者联系沟通,协商不成的应及时拨打12345、12315热线或向当地消协组织反映,也可以登录全国12315平台网站、小程序、公众号投诉举报。

主持人:刘芳