【优化营商环境进行时】用心打造倾情服务 呼和浩特市不动产登记营商环境更优

今年以来,市不动产登记中心多措并举,用心打造倾情服务,让全市不动产登记营商环境更优。

突出理念创新“亮点”,赋能“青城速度”。一是推行不动产“一证一码”,不动产权证书的附图页由纸质贴图向电子化转变,企业和群众扫描不动产权证书上的二维码,即可随时查看该不动产的宗地图和分户图。二是推行“互联网+不动产抵押登记”系统直连模式,通过不动产登记系统与金融信贷系统直连建立深度绑定关系,打破“信息孤岛”,实现抵押信息数据抓取、调用和电子证照的推送,全流程、全数据、全场景交互,实现登记“不见面”“无纸化”办理。三是将“主债权合同”和“抵押合同”简化为一张《主债权合同及抵押合同表》,在办理不动产抵押登记时,不再收取“主债权合同”和“抵押合同”,由抵押权人提供《主债权合同及抵押合同表》。四是推行“互联网+不动产司法查控”系统直连模式,采用系统直连的方式,建立部门间信息共享集成机制,实现不动产司法查询和查(解)封登记业务“线上办”“零跑腿”。五是推行商品房“交房即交证”,充分运用信息化、大数据等手段升级不动产登记服务,通过信息共享、部门联动、网上办理等举措优化办理流程,实现购房人在收房同时即可领取不动产权证。将不动产登记便民服务窗口延伸至房企签约中心,通过派驻专人,实现不动产转移登记业务可直接在签约中心的不动产登记便民服务窗口办理,有效解决了群众来回奔波的烦恼,极大简化业务流程、节省办理成本、提高办事效率。

支撑登记服务“重点”,聚焦“青城力度”。一是打造不动产登记、交易、税务“一窗式”综合受理,推行“五个一”工作模式(一次取号、一套材料、一窗受理、一个平台、一次办结),实现三部门间数据实时共享交换,让数据多跑路、让群众少跑腿。二是打造24小时不打烊网上办事大厅,利用人脸识别、身份认证、电子签章、签名等技术,实现在线查询、在线受理、在线缴费、在线预约等功能。同时,针对老弱病残孕军及企业实行免预约,对各类登记业务实行分时段、分量预约办理,有效分流办事群众,杜绝黄牛倒号卖号。三是倡导“店小二”精神服务模式,在我市不动产登记中心服务大厅设立咨询服务人员,积极引导分流群众、帮助填写申请材料、解答办事群众问题。四是优化发证流程,将收费与发证合并为一个环节,发证窗口工作人员实行“同缮同发”工作模式。在审核登簿后,系统自动发送领证短信,申请人通过微信公众号缴纳登记费后,持身份证原件与受理凭证到发证窗口,领取不动产权证书(不动产登记证明);申请人也可到发证窗口,通过线下缴纳登记费后,领取不动产权证书(不动产登记证明)。五是推行电子证照,对审核登簿通过的不动产登记事项,在完成缴纳登记费后,产权人可在呼和浩特市不动产“网上办事大厅”,进入不动产电子证照模块查看个人名下的电子证照。产权人可以将领取到的电子证照进行预览、下载保存。六是推行免费邮寄,在办理不动产登记需要领取纸质不动产权证书的企业、老弱病残孕军等,可自主选择不动产权证书免费邮寄服务。七是推行企业全流程“一个环节”,为企业设置服务专窗,企业间办理国有建设用地使用权及房屋所有权存量非住宅转移登记,由专人对接、优先受理,提供事前、事中、事后全流程服务,实现申请、受理、发证业务90分钟全流程“一个环节”。同时,也可以通过“免费邮寄”寄递不动产权证书。八是推行上门服务,为打通服务群众“最后一公里”,打造“不动产登记便民服务流动车”,针对特殊群众,如行动不便、患有重大疾病等无法来不动产服务大厅的,提供上门服务,实现不动产“移动”登记。

聚焦社会需求“热点”,体现“青城温度”。一是针对解决历史遗留问题,我市不动产登记5个服务大厅开设遗留问题办理窗口,专人受理、专人审核,同时,将遗留项目转移(分户)登记由“二审”优化为“一审制”,实行受理即审核。二是积极推行“互联网+不动产登记”,对具备办理转移(分户)登记的小区推动开发企业使用不动产“网上办事大厅”企业通道办理。三是为打通“梗阻”,解决房地产遗留项目转移(分户)登记巨大的工作量,利用周末休息日,实行延时服务集中处理历史遗留项目转移(分户)登记。四是遗留项目转移(分户)登记申请材料压缩至4件,将《不动产登记申请书》《授权委托书》《询问记录》三表合一,提高工作效率。五是自2021年7月1日起,凡开发企业不存在的房地产遗留项目,在办理房地产遗留项目不动产转移(分户)登记业务时,开通绿色通道,申请材料齐全的自完税后办理时限压缩至工作时间内60分钟办结发证。

(记者 宋向华)