呼和浩特:智慧养老 让老人感受科技的温度

为老年人家中安装的智能居家养老电话机

第七次全国人口普查数据显示,内蒙古自治区现有60岁以上老年人口475.7万人,占全区人口总数的19.8%,高于全国平均水平1.1个百分点,其中65岁以上老年人口为313.9万人,占全区老年人口数量的65.9%。随着人口老龄化程度的不断加深,传统养老服务业已经难以满足广大老年人和老年人家庭对养老服务的多样化需求,智慧养老成为突破传统养老服务在居家照顾、出行、安全保护、健康管理等方面难点的有力手段,是未来养老服务业发展的一个重要趋势。近日,呼和浩特晚报记者从自治区民政厅了解到,随着现代信息技术和智能设施发展的日新月异,智慧养老成为解决我国老龄化问题的新途径,我区多措并举积极推进全区智慧养老工作稳步发展。

桥华社区居家养老服务中心工作人员,上门为老人安装智能居家养老电话机。

信息精准对接 让养老服务更智慧

早在2012年,自治区民政厅就推动开通内蒙古12349便民为老服务热线,建成自治区、盟市、旗县三级12349平台网络,构建了覆盖全区的养老服务信息管理系统,实现了高龄津贴资金发放生存认证、养老服务机构监管信息化。目前,按照自治区统一部署,12349服务热线已整体并入12345政务服务热线,只保留政策咨询、投诉建议等政务服务功能。对此,自治区民政厅又申请开通“96111”养老服务热线,打造新的老年人生活服务平台,将老人的需求与服务对接起来,构建呼叫救助、生活照料、健康管理、远程看护、电子商城等智能化的养老网络服务体系。

今年,自治区民政厅加快推进内蒙古自治区居家社区养老信息管理平台建设,建立123一体化智慧办公应用系统,即一套管理体系、两条管理路线、三个应用场景,嵌入式开发“孝心到家”“孝心通”“专家评估”3个App,推动融合“互联网+”、物联网、智能设备的居家和社区养老服务体系实现新发展。呼和浩特晚报记者在采访中了解到,为全力守护老人的健康安全,呼和浩特市部分区县建立智慧养老指挥调度中心,通过联网监测对辖区所有为老服务站、为老服务餐厅以及公立老年公寓进行实时监控,加强监管。

让智慧养老产品和服务更贴近老年人的养老需求

呼和浩特市近年来创新服务模式,将智能元素嵌入机构、社区、家庭的养老服务,引进爬楼机、洗澡车、体征监测床垫、AI智能看护等康复辅助器具和智慧养老服务产品,用科技提升老年人护理水平。大力推动养老服务领域信息化建设,不断深化惠民养老应用,同时持续加大服务保障力度,让大城养老更加精准、更有温度。

“现在这个点单式居家养老服务太好了,项目种类多,覆盖方方面面,为我们减轻了不少压力。”家住赛罕区桥华社区的李女士由于工作繁忙,不能时常陪在父母身边,现在只需一个电话,社区居家养老服务中心就可以为老人提供包括饮食起居、日常护理、家政服务等精细化养老服务,彻底打消了她的顾虑。呼和浩特晚报记者在采访中了解到,从2020年桥华社区居家养老服务中心成立到现在,已为辖区老人建档800余人,为辖区1061名老人提供居家养老服务。“辖区有部分是高龄独居老人,我们可以为老人提供24小时智能监护服务。” 该中心负责人郑纪红告诉呼和浩特晚报记者,该智能监护服务依托于一个监护系统,整个系统包含智能居家养老电话机、卫生间雷达防跌倒装置、床头红外感应装置等智能设备。通过为老人安装智能设备,让老人在突发风险时及时预警到以区为单位搭建的系统平台,同时通过工作人员定期在线巡查,随时掌握老人的居家安全情况,既降低了老人突发事件风险,实现老人监护服务24小时全覆盖,也可以减轻社区网格员的工作压力。

我市一些社区居家养老服务中心,为辖区老年人家中安装的智能设备包含床头红外感应装置、卫生间雷达防跌倒装置等。

呼和浩特晚报记者从自治区民政厅了解到,2022年1月实施的《内蒙古自治区养老服务条例》首次将智慧养老写进法规,明确“旗县级以上人民政府民政部门应当推动城乡居家养老服务信息平台建设,整合医疗、餐饮、家政、物业、出行等各类养老服务资源,为居家老年人提供紧急呼叫、健康咨询、物品代购、家政预约、费用代缴等服务。”

打造智慧养老示范企业 提升品牌示范引领

“请您眨眨眼、请您挥挥手……”近日,家住新城区85岁的刘大爷在民政部门工作人员的帮助下,通过手机几秒钟就完成了身份认证。老人高兴地告诉呼和浩特晚报记者,真方便,以后在家里让家人帮着就可以完成身份认证。在创新“互联网+智慧健康养老”方面,内蒙古国讯富通科技有限公司通过人脸识别技术简化了高龄津贴认证审核程序,解决了因身份核实不准确、不到位,津(补)贴被违规领取、基层工作人员严重不足等难题,既为老年人享受政策提供了便利,同时强化了资金发放监管。

据呼和浩特市民政局养老科工作人员介绍,推进智慧养老的初心和最终目标就是让老年人得到实实在在的获得感,满足老年人以及老年人家庭的实际需求,以提升他们的生活质量。

呼和浩特晚报记者从自治区民政厅了解到,在国家开展智慧健康养老应用试点示范遴选工作以来,内蒙古先后有5家企业1家街道被授予“国家智慧健康养老应用试点示范企业和示范街道”称号。试点的成功在创新“互联网+智慧健康养老”方面为全区提供了可复制的模板,起到了示范引领作用。(呼和浩特晚报记者 刘芳)