积极维护顾客权益 我们在行动

北京悦百汇文化发展有限公司承租七彩城购物中心三楼的店铺经营萌太极儿童成长乐园品牌(以下简称“萌太极”)。

2021年3月4日,萌太极因该公司自身原因自行关闭店铺,长时间处于停业状态,并且对其名下的储值会员未按前期签署的协议作出任何处置方案,对顾客造成损失,也严重损害了七彩城购物中心的名誉。该事件发生后七彩城第一时间认真接待顾客,并与萌太极公司进行数次深度沟通解决,也积极协助监管部门为顾客维权,本着顾客至上的理念,七彩城购物中心主动、自愿推出萌太极会员解决方案,并承接由此产生的会员相关服务,七彩城用实际行动不惜一切代价维护了顾客的权益。同时也请原萌太极会员到七彩城购物中心一层总服务台办理相关手续。