呼和浩特市新城区一“网”惠民

在呼和浩特市新城区西街街道曙光社区,家家户户都有一张暖心的“连心卡”。这张小小的卡片拉近了党群关系,解决了群众烦恼。“以前家里遇到急事难事不知道该找谁,现在有了这个卡片,遇到事情直接打电话找网格员。很方便,服务也很周到。”社区居民李女士说。

一个人、一个格,穿梭在楼栋之间;一支笔、一个本,记录着社情民意。这是新城区网格员的日常工作写照。

为做好基层治理,服务好社区居民,新城区以基层党组织为引领,将党支部建在网格上,组建社区网格员队伍,充分发挥社区网格职能作用。同时依托线上微信网格工作服务群,结合线下入户走访等形式,切实提高社区精准管理、精准服务。新城区共划分有965个网格,其中816个基础网格已全部配备专职网格员,149个专属网格由网格内单位配备相应的网格员,网格地图已全部实施编号管理,实现一格一专职。

西街街道曙光社区创新开展“小马扎上谈治理”,发放暖心“连心卡”,加强网格员与群众的互动,让群众认识网格员,让网格员方便服务群众;东风路街道祥园社区依托社区“大党委”,下设三支网格党支部,组建26名社区网格员队伍,更好地为群众提供服务;中山东路街道中山社区通过包片网格员与群众互动,进一步了解和传递群众的想法、心声,切实营造出齐心协力、共建共治美好社区的良好氛围……

新城区各个社区以各种形式,让群众认识网格员、了解网格员、认同网格员,也让网格员敲得开门、进得了家、唠得了家常,真正实现服务群众零距离。

最近,迎新路街道新春社区网格员王红了解到社区的尹廷桂和王秀英两位老人,由于行动不便无法亲自去办理老年卡,王红主动上门,耐心细致地讲解相关政策,并为两位老人代办了老年卡;西街街道曙光社区网格员云丽霞发现小区楼道灯坏了,主动为居民更换新灯泡,方便大家出行;曙光社区网格员王伟统计出辖区65岁以上的独居老人,每周至少两次电话询问,每半个月一次入户帮扶;曙光社区还定期组织“回家包饺子”活动,辖区老人纷纷竖起了大拇指。小小关心,传递浓浓情意。在新城区,网格员贴心细致地服务群众的实例不胜枚举。网格员用实际行动践行着共产党员的初心和使命。

“‘一张网’装着群众的琐碎事;‘一小格’记录群众的所需所盼。群众利益无小事。希望通过网格员热心、耐心、细心、诚心的服务,架起一座便民惠民的‘连心桥’,从而实现‘人在网中走,事在格中办’,有效提升城市基层治理能力,让社区更和谐,居民更幸福。”分管网格建设的新城区政法委副书记张笑凡说。

网格员,一个平凡的岗位,却与辖区居民生活息息相关。新城区网格员始终坚守在平凡的岗位上贡献不平凡的力量,他们深入基层、融入网格,精细化管理,贴心式服务,让群众切实感受到了满满的幸福感和获得感。(内蒙古日报见习记者郝佳丽)