完善小区硬件设施 提升物业服务质量 天骄领域小区居民住得很舒心

“自从物业公司进驻以后,小区环境越来越好了,现在不仅硬件设施完好,环境卫生好,物业服务也提升了不少,很多以前的有偿服务也都免费了,住在这里真的很舒心,感谢好政策。”家住天骄领域小区的张老先生对记者说。

据了解,佳荣物业公司2012年4月接管天骄领域小区至今已在小区服务近10年,通过这么多年的努力赢得了业主的认可和支持。“物业收费率常年保持在96%以上。通过物业全体员工的努力,天骄领域小区被评为2019年度自治区物业管理优秀项目。我们一直秉承全心全意为业主服务的理念,用心服务每一位业主。为了更好地服务业主,我们从2016年开始取消了入户有偿服务,所有入户维修都变成无偿服务。公司从2012年至今一直将‘佳荣乐帮’服务项目进行到现在,帮助业主送快递,帮助业主缴纳水电费,帮助业主打扫小院、修剪小院里的树木等。”佳荣物业公司天骄领域小区项目经理鲍恩杰说道。

记者在采访中了解到,随着电商平台增多,为了方便业主收发快递,2019年佳荣物业公司专门制作了立体货架用来放置快递包裹,既方便了业主,又增进了物业和业主之间的感情。

“在硬件设施方面,我们每年都有重点提升项目,今年将完成小区里所有数字高清摄像头的更换,对每一个组团院里会增加3组摄像头,真正达到全方位无死角摄像头全覆盖,给业主营造一个更安全的环境。今年还会重新铺设所有单元的防水,还要投入大量资金对小区缺失绿化的地方进行补种,让每一个角落都充满绿色的气息。今年由于天骄领域南门外原来的售楼部拆除,把一条直接通往地铁口的小路破坏,平整的路面变成了坑洼不平的土路,很多业主经过时都被绊倒过,所以希望我们能修复此路面。因为这段路不在小区内,原本不是我们来负责,但是为了让业主满意,我们投入大量人力对路面进行了平整、铺砖等工作,把这条土路恢复成平整的小路,得到了全体业主及路人的高度赞扬。我们现在称这条小路为‘佳荣路’,因为它不仅方便了业主的出行,也方便了周边去往地铁口的人群。服务永无止境,虽然我们不专业,但是我们真的用心了。”鲍恩杰说。呼和浩特晚报记者 贾敏)