健全服务设施 提高服务质量 昭君博物院为老年人参观提供便利条件

呼和浩特新闻网1月13日讯 据《呼和浩特日报》报道(记者 苗青)近日,昭君博物院全面开展实施《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》。景区充实、完善工作制度和程序,进一步健全各类服务设施,更好地为老年人参观提供便利条件。

加强宣传引导。在入院口滚动循环播放关爱老人、智享新科技的宣传图片,景区入口和园区内摆放多个宣传板。因部分老年人没有智能手机无法调取“健康码”等,在做好疫情防控的前提下,工作人员安排老年人凭借身份证、老年证等有效证件登记后进入园区,并采取有效措施加强个人信息保护,为老年人开辟绿色通道。

提高服务质量。景区游客接待中心为老年人提供人工帮扶,工作人员开展流动服务,为老年人解决运用智能技术困难等问题提供帮助;还免费提供一系列便民服务项目,包括轮椅、拐杖等游览工具,帮助老年人顺畅游览景区。

畅通预约通道。保留原有的预约方式,采用人工窗口或电话专线,方便老人进行现场预约和电话预约;老年人也可以让家人和朋友代为预约。老年人可凭任何有效预约码进入景区游览,工作人员要向老年人耐心做好解释、信息引导工作。