寒潮来袭 呼和浩特供热企业多措并举保供热

从1月5日夜间起,我市迎来今冬最强寒潮天气,一夜之间就进入了“速冻”模式。寒潮来袭,市民家中的供暖是如何保障的?记者带您走进呼和浩特市城发供热有限责任公司(以下简称城发供热公司),看看他们是怎么应对强势的寒潮天气的。

“提温令”赶在第一次寒潮前吹响

居民家的温暖来自于供热企业的“加足马力”。1月6日上午,记者在城发供热公司辛家营分公司调度中心的大屏幕上看到,长输热源一次网出水温度107摄氏度、回水温度51.8摄氏度。辛家营分公司副经理郑红飞告诉记者,为了应对今冬的寒潮,2020年12月28日第一次寒潮来袭时,辛家营分公司就协调京能电厂提升供水温度,对所属的103座换热站进行了提温。

“零下27摄氏度的高强度冷空气席卷了整个青城,我市迎来近年来的最低气温。城发供热公司2020—2021年度采暖期的433座热力站已全部投入运行。在这次寒潮到来之前,公司已经提前下达“提温令”,积极协调金桥电厂、京能电厂进行负荷提升,提升供水温度;桥靠、三合村两个热源厂目前运行的17台锅炉已提前陆续提温,一次网供水温度达到95摄氏度以上,辛家营的3台调峰锅炉热源已经启动;移动热源准备就绪,可随时启动运行;对一次管网再度进行精调、细调、微调,确保提温后管网平衡和稳定运行;根据负荷情况及时调整各换热站的运行参数,保证供热均衡,确保供热质量。”城发供热公司总工程师胡月在说。

据悉,城发供热公司根据市住建局的统一部署启动应对极寒天气应急预案,提前下达“提温令”,确保供热稳定运行,保证用户稳定用热。

燃料储备充裕 大网升温热源不断

记者在采访中了解到,城发供热公司有两大热电联产热源——金桥电厂和京能电厂,在寒潮到来之前已将供水温度提高到100摄氏度以上,并最大负荷地运行;公司自有的3个热源目前运行20台锅炉,供水温度97摄氏度以上,煤炭等燃料储备充足,备用热源具备随时点炉运行条件;公司积极与中燃公司联系,保持燃气压力稳定,确保燃气锅炉运行平稳;在保证热源稳定运行的基础上,加强供热系统巡检工作,对一、二次管网重点阀门、补偿器、排气阀、除污器等着重检查,并做好记录;如果发现问题,第一时间确定解决方案并处理,将事故扼杀在萌芽阶段,保证供热系统的安全稳定运行。

增加巡检频次确保供热

为应对极寒天气下可能发生的供热设施设备事故、供热能源保障不足等突发事件,城发供热公司已提前做好应急预案,对应对极寒天气的各项保障措施逐一进行了明确部署,要求各环节、各岗位有准备、有计划地开展供暖保障工作,明确具体责任人,确保各项保障措施落实到位。

同时,随着热源的升温,城发供热公司4个分公司的工作人员进一步加强了对辖区二次管网流量的平衡调节,力求实现高效精准供热,避免热源近端用户室温偏高,而远端用户室温不达标的情况,确保前后端用户享受同样的温暖。

另外,城发供热公司4个分公司加大对辖区一次、二次管网管线及各换热站、阀门井的巡查力度。

“目前公司的各类供热抢险物资、器具储备充足,应急抢修队24小时待命,一旦出现设备故障、管网爆裂、漏水等影响供热的突发事件,抢修人员能在第一时间到达现场,立即组织抢修,及时恢复供热。”城发供热公司安全生产部部长郑凯说。

“访民问暖”不停歇 “客服管家”加速摸排

“为应对寒潮来袭,城发供热公司4个分公司增加了‘访民问暖’活动的次数,尤其是老旧小区、供热问题多的小区。从2020年12月28日到2021年1月6日,4个分公司走访小区共计150余个、摸排走访4436户,解决45户不热问题。”城发供热公司客服部部长王亚宁说。

据了解,2020—2021采暖年度供热运行以来,城发供热公司已进行了12次集中“访民问暖”活动,根据供热摸排情况随机进行了十多次“访民问暖”活动。

据了解,极寒天气期间,城发供热公司的226名供热“客服管家”已全面进入“战备”状态,加速开展访用户、查隐患行动,全力以赴应对极寒天气,全面确保居民稳定用热。

辛家营分公司副经理刘晓茹说:“尽管室外温度达到零下27摄氏度,但我们的‘客服管家’也没有停止摸排用户,只要用户来电求助,他们就会带上工具第一时间赶到用户家中。”

(贾敏 李娟)