市领导调研“接诉即办”相关工作 贺海东参加

呼和浩特新闻网1月5日讯 据《呼和浩特日报》报道(记者 梁婧姝)1月4日,市委副书记、政法委书记贺海东一行赴市住房和城乡建设局、市供排水有限责任公司、市12345接诉即办指挥调度中心调研“接诉即办”相关工作。

贺海东一行先后查看了市住房和城乡建设局、市供排水有限责任公司的为民服务办公室,详细了解了为民服务热线平台处理市民热线的工作情况,并就我市“接诉即办”工作中存在的问题提出了整改建议。在市12345接诉即办指挥调度中心,贺海东一行对“接诉即办”下一步工作进行了安排部署。

贺海东强调,要在认识上重视“接诉即办”工作,把为人民群众服务作为工作重心,健全完善一贯到底的组织领导体系和快速响应机制,充分发挥好“考核”指挥棒作用,把责任和压力层层传导至各个层级。要把对“接诉即办”工作的重视落实到具体有效的措施上,夯实工作基础,理顺工作流程,完善精准派单、及时办理和反馈的工作机制,不断提升服务水平。对“接诉即办”工作中遇到的难点问题,要加强与相关部门的沟通协调,推动解决一批群众关心的难点问题。要及时总结和推广“接诉即办”工作中好的经验做法,推动基层社会治理创新。同时,要做好宣传工作,进一步提升了市民对“12345”的知晓率。