呼和浩特新闻网12月4日讯 据《呼和浩特日报》报道（记者 云艳芳）12月3日，市委副书记、政法委书记贺海东一行先后赴呼市接诉即办指挥调度中心经济技术开发区、玉泉区、回民区分中心，调研我市“接诉即办”为民服务热线平台建设情况。

贺海东一行首先来到经济技术开发区分中心，详细了解了该分中心“接诉即办”为民服务热线平台建设情况，对存在的办公场地狭小、设备不全、人员不足等问题提出了整改要求。在玉泉区分中心，贺海东详细了解了“接诉即办” 服务窗口试运行一个月的情况，对该分中心工作中取得的成绩给予了肯定。贺海东实测了接诉办理全过程，并对流程和接诉系统中存在的缺陷提出了建议。在回民区分中心，贺海东要求在“接诉即办”的同时，要从中发现老百姓诉求的热点和难点，及时发现问题反馈问题。

贺海东强调，“接诉即办”为民服务热线平台是快速解决群众诉求的便捷渠道，各地各部门一定要进一步提高认识，加强监督，建立健全长效机制，建好平台用好平台。各基层乡镇也要规范办理流程，做到专人专办，上下通达顺畅，实现高效办理。要提升工作人员专业能力，提升服务质量，确保平台高效运转，切实快速解决群众诉求，畅通服务群众的“最后一公里”。