市领导调研“接诉即办”相关工作 贺海东参加

呼和浩特新闻网12月1日讯 据《呼和浩特日报》报道(记者 梁婧姝)11月30日,市委副书记、政法委书记贺海东一行赴呼和浩特市12345接诉即办指挥调度中心调研“接诉即办”相关工作。

在接诉即办指挥调度中心,贺海东详细了解了为民服务热线平台处理市民热线的工作情况。

贺海东强调,要在认识上重视“接诉即办”工作,把为人民群众服务作为工作重心。要把对“接诉即办”工作的重视落实到具体有效的措施上,夯实工作基础,理顺工作流程,完善精准派单、及时办理和反馈的工作机制,不断提升服务水平。要加强学习借鉴,主动向“接诉即办”工作体系比较成熟、取得成效的城市学习,集各家之长,探索适应我市自身特点的“接诉即办”工作体系,快速提升能力水平。要将问题的解决作为核心,从群众的需求出发想问题、做事情,在解决群众操心事、烦心事、揪心事中落实上级要求、践行初心使命。要建立协同联动机制,与各旗县区和相关职能部门建立复杂疑难问题共商共治机制,共同畅通解决问题的“最后一公里”。要做好宣传工作,进一步提升市民对“12345”的知晓率,切实做到民有所呼、我有所应、闻风即动、接诉即办,不断增强群众的获得感幸福感安全感。