呼和浩特市成立全区首个消费纠纷人民调解委员会

呼和浩特新闻网11月25日讯 据《呼和浩特晚报》报道(记者 刘芳)11月24日,记者从呼和浩特市市场监督管理局了解到,近日,呼和浩特市司法局签发《关于同意呼和浩特市消费纠纷人民调解委员会的批复》(呼司发[2020]126号),同意呼和浩特市消费者协会成立消费纠纷人民调解委员会,作为全区消协系统首家盟市级消费纠纷人民调解委员会,此举是创新维权机制的一项有力举措,标志着呼和浩特市消费维权工作迈上了一个新台阶。

据了解,为进一步探索新形势下消费者权益保护的新途径,充分发挥人民调解工作化解消费纠纷的作用,呼和浩特市消费者协会成立了消费纠纷人民调解委员会,执行《中华人民共和国消费者权益保护法》第37条赋予消费者协会的法定职能。

同时,呼和浩特市市场监管局、呼和浩特市司法局、呼和浩特市消费者协会向全市各企业、个体工商户、广大消费者联合下发了《关于成立呼和浩特市消费纠纷人民调解委员会的通知》(呼市监联发[2020]165号),制定了《呼和浩特市消费纠纷人民调解与行政调解联动工作机制》和《呼和浩特市消费纠纷人民调解委员会受理范围及调解程序》,建立了“司法对接”联动机制,积极推动人民调解、行政调解机制建设,不断增强矛盾纠纷化解的能力,使一大批重大、疑难、复杂矛盾纠纷及时就地化解在基层,消除在萌芽状态。

据介绍,通过健全完善人民调解、行政调解工作机制,我市有关部门形成了领导有力、各负其责、工作协调、运转高效的矛盾纠纷“大调解”工作格局,努力提高人民调解成功率、行政诉讼案件协调结案率,为我市经济社会发展创造了和谐、稳定、有序的社会环境。