随着我市供暖季的到来，新一轮用电高峰也随之来临。为保障供暖期间首府地区电网安全稳定运行，呼和浩特供电局早谋划、早部署、早安排，力保“电流”变“暖流”输送至青城千家万户。

精细服务到用户

“自从用上‘电采暖’，感觉太好了！我家再也不用烧煤了，不仅楼上楼下都暖和了，还可以自行调节取暖时段，既环保又划算；供电人员的服务也没话说，每次来我家抄表，都主动帮我检查家里的电线、设备，给我讲解最新的电价政策，总是把国家的电价红利第一时间送到……”10月13日，家住玉泉区养鱼池西巷的武清波高兴地聊着他家的“电采暖”，并对及时高效的供电服务表示称赞。

首府今年大力开展燃煤散烧综合治理工作，呼和浩特供电局在全力完成“煤改电”项目配套供电工程的同时也开展了延伸服务。10月以来，玉泉供电分局、鸿盛工业园区供电分局纷纷成立了“煤改电”供电服务小组，通过对“煤改电”用户开展入户调查，了解客户供暖情况和用电需求，主动为用户讲解“电采暖”的好处，帮助居民检查线路和开关，全力保障和服务辖区内的“煤改电”用户安全温暖过冬。

用电检查保供暖

10月9日至10日，正值呼市各个供热公司点火供暖期间，该局金川供电分局用电检查班工作人员再次深入内蒙古弘宇锅炉有限公司、内蒙古晟泰热力股份有限公司，开展了保供暖的专项用电检查，对用户侧设备进行了“复查”。

其实，早在9月中旬，该局就把供热公司的加压泵、配电室、线路开关等用户侧设备，作为安全隐患排查重点。在发现缺陷或隐患后，及时告知用户并下发限期整改通知书，跟踪用户整改，确保各个供热公司的供电可靠性。与此同时，该局各分局还对接入供热公司的线路和设备进行了“地毯”式巡视测温，对检查发现的各类安全隐患及时消缺，保证了供暖线路和设备“零缺陷”运行。

办电加速送电忙

“我们用3天时间完成了28个项目的安全送电，大家每天都工作到天黑……”10月12日，呼和浩特供电局客户服务中心外勤班班长侯涛说。据他介绍，该局近期受理了城发热力供暖项目21项、富泰热力供暖项目13项，均为燃煤散烧综合整治集中供热改造范畴。在接到上述供暖项目的用电申请后，该局立即开启绿色通道，第一时间组织客户经理与金桥、赛罕、玉泉供电分局进行现场勘查，加班加点研究就近接入方案，并于两个工作日完成了供电方案。在国庆中秋节期间，该局相关处室和分局工作人员放弃假期休息时间，全力配合光源公司施工人员保质保量地完成了28个供暖项目。（呼和浩特日报记者 武子暄 通讯员 郝丽媛）