有的装好又拆了 有的破损无法用 有的根本就没有 公共卫生间取纸机“消失”挺尴尬

为了方便人们如厕,呼和浩特市在大街小巷新建和改建了很多公共卫生间,这些公共卫生间自投入使用到现在已经有3年多时间。而为了避免人们如厕时遇到没有纸的尴尬,公共卫生间还提供了通过扫描二维码、智能刷脸等形式获取纸巾的服务。经过3年多的运营,这些取纸机是否能正常使用,利用率如何?对此,记者进行了走访。

部分公共卫生间的取纸机“消失”了

10月15日上午,在大漠古玩城附近的一座公共卫生间的大厅里,记者看到一名男子正在扫描取纸机上的二维码,操作一番后拿到了一包纸巾。“公共卫生间提供的细节上的服务缓解了很多生活中可能遇到的尴尬,就比如这一包小小的纸巾,平时可能作用不是很大,但是到了需要它却买不到的时候就太尴尬了。”男子对记者说。

随后,记者来到吕祖庙街的一座公共卫生间。当记者询问这里是否有可以获取纸巾的机器时,保洁员张师傅说,之前门口有通过扫码购买纸巾的售卖机,后来拆除了,以后就再也没有安装。

在金地商城西北侧的一座公共卫生间里,记者看到男厕与女厕之间的地面上写有“识别区”几个字,表示这座卫生间门口对面的墙壁上确实曾安装有可通过刷脸取纸的机器,但是现在这里却粘贴了一张公益广告纸。据附近的商户王女士介绍,门口的取纸机不知何时被拆除了。

昨日上午,记者在中海峰墅驿站里也没有看到取纸机。市民刘先生告诉记者:“我清楚地记得这座公共卫生间之前在大厅安装了取纸机,但是不知为啥现在没有了,如果有人需要取纸岂不是非常不便。”

在呼和浩特市蒙医中医医院对面的一座公共卫生间里,记者之前走访时曾看见男厕和女厕中间悬挂着一个蓝白相间的取纸机,但是昨日再来却发现取纸机不见了,取而代之的是智能便民候车设备。

取纸机有的有盒没纸,有的没盒也没纸

昨日,记者来到位于后不塔气地铁出站口的一座公共卫生间,看到墙上悬挂着一个纸巾盒,但是里面没有装纸。在赛马场北路的一座公共卫生间里,记者看到安装在门口处的取纸机不能正常使用。

走访中记者发现,有的公共卫生间的取纸机无法正常使用,有的公共卫生间里根本不见取纸设备。在回民区果园东路的公共卫生间里,记者没有看到取纸机的身影。“有时候外出忘带纸巾,恰巧想要如厕就特别尴尬。如果卫生间里有取纸机,能通过扫码获取纸巾会方便很多。”市民石女士说。

多种原因造成公共卫生间取纸设备“消失”

我市部分公共卫生间取纸设备缺失的原因是什么呢?

赛罕区城市管理综合执法局环卫所驿站管护中心副主任陈鹿说:“本着为民、利民、惠民的目的,2017年赛罕区在辖区的81个公共卫生间里安装了取纸机,为如厕者提供免费取纸服务,但是在后期使用中发现,安装企业在提供取纸服务中存在让市民关注公众号和支付1元或1.5元费用的情况,而且我们也接到过很多市民的反映。2020年初,取纸机运营企业的后台无法正常运行,不仅出现了市民扫码后取不出纸的情况,还出现了我们与运营企业合作到期,他们却不续费的情况。另外,为了方便市民乘坐公交车,我们在部分公共卫生间里安设了智能便民候车设备,也先后拆除了四五台取纸机。目前我们正在与其他运营企业商谈,目的就是要引进可以免费为市民提供纸巾的企业,真正做到为市民提供方便。”

市民期盼公共卫生间安装取纸设备

记者走访发现很多公共卫生间存在取纸机缺失的情况,而许多市民都希望公共卫生间能够安装取纸机方便大家使用。

“每天来如厕的人很多,确实有很多人向我们询问有没有地方可以买纸巾。如果安装了取纸机,那大家就更方便了。”公共卫生间管理员赵师傅对记者说。

“为了给如厕的人提供便利,很多公共卫生间里安装了人脸自动识别取纸机、扫码取纸机和红外线感应出纸机提供免费或有偿用纸,但是我们家附近的公共卫生间一直没有安装取纸设备,希望可以进一步完善。”住在回民区果园东路附近的赵女士说。

相关部门表示:取纸设备逐步完善中

针对部分公共卫生间的取纸设备缺失和损坏的情况,新城区环境卫生服务中心副主任国琪说:“新城区的所有公共卫生间都相对应地提供了许多便民服务措施,增添了一些服务设备,其中安装的取纸机为如厕者提供了极大的方便。但是随着机器使用年长,部分取纸机出现破损,所以我们进行了拆除,现在已经联系安装企业进行设备更换。下一步我们也会继续完善公共卫生间的各类基础服务。”

回民区驿站管理中心的工作人员说:“针对取纸机不能使用的情况,我们正在与厂家沟通,督促他们及时维护和完善设备。我们也会逐步完善对取纸机的管理,健全管理机制,使取纸机处于可以使用的状态,遇到缺纸的情况能够及时补充,方便市民使用。”

□文/图 呼和浩特晚报记者 马妍 李娟