市供排水公司:实施网格化管理 让工作更加精细化

在全市优化营商环境的大背景下,市供排水有限责任公司着力提高行政效率、优化服务水平,积极解决各类用水问题,为给广大用户营造更加安全、高效、便捷的涉水营商环境,实施网格化管理,让工作更加精细化。

对各用水类别的水量、产值、实收、回收率进行细化统计与对比分析,并将不同用水性质水表的应查块数、实查块数、零吨水块数、见表率、售水量、应收、实收等重要数据进行收集归纳,以月为单位汇总成表,切实达到让营业所对本单位的工作情况了如指掌,彻底实现网格化、精细化管理。

解决故障水表,实施精准计量。查表员在查表过程中发现水表存在异常时上报所属营业所,属地营业所、分公司表务管理科第一时间按照流程申报换表,保证水表准确计量,同时对无法实地查看的水表分类统计,找准故障原因,及时协调相关部门进行解决。

做好新装水表验收,为抄表收费把好第一关。始终严格按照“用水必须立户、立户必须装表、装表必须计量精准”的原则,严格审核所有新装水表用户的验收工作,对不符合验收标准的用户要求限期整改,确保每户验收质量。

重拳出击,加大力度清理欠费。持续开展清欠行动,各级负责人严格落实“亲自抓、亲自管、亲自下户、带头扛起收费重任”的原则持续开展工作,各营业所干部职工通过《营销分公司网格化、精细化管理统计分析表》对查表块数、见表率、售水量、应收、实收等重要数据进行统计对比,通过数据分析后针对欠费用户逐一催收。

(呼和浩特日报记者 武子暄)