【城市基层党建与基层治理工作】中专路社区:党建引领 创新服务 全力提升群众满意度

“近几日海景酒店负一层装修施工,噪音非常大,严重扰乱了我们的日常作息,希望社区能帮忙协调解决。”前不久,家住赛罕区中专路街道中专路社区嘉和馨园小区的张先生向社区反映问题。中专路社区党支部书记乌兰详细了解情况后,立即组织社区工作人员到实地查看,并要求海景酒店相关负责人与居民面对面协商沟通,并制定人性化装修方案,使居民反映的问题得到妥善解决。

一直以来,如何高效解决群众反映的问题,成为中专路社区党支部最关心的事情。中专路社区党支部以创新服务方法为切入点,优化服务,依托社区六级网格组织体系,充分利用“五三四民情工作法”,创新提出并实施“代办”和“微爱心”等服务,将线上收集接办和线下调研走访结合起来,征求居民意见,收集巡察居民遇到的问题,实现“优服务”。同时,坚持为民服务的根本宗旨,联合辖区内的驻区单位、非公企业及物业公司,对接“三项清单”,以实际行动带头服务辖区居民。

“自从有了党群服务中心,这里成了我们休闲的好去处,社区这个大家庭现在变得越来越和睦了。”中专路社区居民王素英这样对记者说。采访中记者了解到,中专路社区党支部严格按照“六室一阵地”标准建成党群服务中心,内设乒乓球室、多功能会议厅及图书阅览室,全部免费对辖区居民开放,既丰富了辖区居民的文体生活,也增进了邻里关系,受到了广大居民的一致好评。同时,为进一步优化社区人居环境,社区党支部网格党员、党员志愿者始终坚持干在实处,通过开展爱国卫生义务劳动等志愿服务活动,共同整治社区环境卫生,清理社区内的生活垃圾、杂物、小广告等,使社区环境焕然一新。

据了解,近年来,中专路社区坚持聚焦党建引领,推动基层社会治理,紧紧围绕网格化党建,依托社区党组织,发动社区党员,为居民送服务,帮群众解决生活中的烦心事、忧心事。此外,中专路社区还不断在“党建项目制”提档升级、做细做实上下功夫,深化“党建+”服务理念,构建党组织搭台、党员群众广泛参与的基层党建工作新模式。记者 刘军 通讯员 刘士瑒