基层政务公开“还政于民”

 6月30日,在呼和浩特市新城区迎新路办事处民政大厅的智能申报一体机前,因户籍地址变动,前来为姐姐变更信息的乌仁正在工作人员的指导下操作着屏幕。“我姐姐属于智力重残,办理低保已经十几年了,近几年感觉变化很大,以前我妈妈来给姐姐办,因为不明白流程,总要跑好几次,现在基本一次就能办结,而且时间也很快,一般十几天就能办完。”乌仁告诉记者。
  2017年,呼和浩特市新城区被确定为全国100个基层政务公开标准化规范化试点地区之一,呼和浩特市、新城区两级政府抓住这一机遇,在试点过程中提炼出一套具有示范性的经验做法。其中“三个率先”工作就让新城区2751位困难群众实实在在感受到了变化。
  2017年,新城区率先在全国编制《最低生活保障行政执法规范文书》;2019年,率先在全国完成城乡低保一级审批改革任务,审批时限由44个工作日缩短为30个;2019年,率先在自治区实现了城乡低保网上审批、城乡低保救助标准一体化发放。
  “有了纸质文书,整个低保申请受理审批流程就清晰可见,每个环节都源头可溯、责任可查。城乡低保一级审批改革完成后,审批权下放,取消了区级审批环节,审批时间大大缩短,再加上现在设立了掌上移动办公平台、微信自助平台、智能申报一体机,现在群众办理低保手续,前期足不出户就能办理,只是最后需要本人到民政大厅签字,以确保发放准确。尤其在今年疫情防控期间,‘网上办、掌上办’优势更加凸显。”新城区民政局业务科科长胡燕介绍道。
  近年来,呼和浩特市把政务公开作为净化基层政治生态、推进法治政府和服务型政府建设的重要抓手,围绕权力运行全流程、政务服务全过程,进一步规范政务公开工作。
  坚持应公开尽公开。围绕群众关心的就业创业、脱贫攻坚等重点领域,形成公开清单230项并全部进行公开。2019年,全市公开政府规章5部、规范性文件97件,行政许可信息220多万条,行政处罚信息205万条。对涉及群众切身利益的重要政策运用视频、图解等方式加大解读宣传力度。
  多渠道推进政务公开。编制了《政务公开工作规范》及相关工作制度,对推动全市政务公开工作做出顶层制度安排;打造以政府门户网站为主要公开平台,政务微信、微博和政府公报等媒介相辅相成的政府信息公开矩阵;建立完善重要政策新闻发布制度,及时回应社会关切。
  呼和浩特市委常委、副市长王浩雷在近日全区政务公开工作新闻发布会上表示,今年9月底前,呼和浩特市及各旗县区人民政府将结合国家各部委对公共服务与民生等26个领域基层政务公开指引,建立健全标准体系。并结合新城区试点工作经验,指导和支持农村社区建立完善公开事项清单,积极推进政务公开向农村和社区延伸。2020年底前,以“一网通办”为基础,各地区各部门进一步整合政务服务信息系统,进一步增强跨地区、跨部门、跨层级业务协同能力,推动政务服务线上线下全面融合。

 记者 高慧 实习生 王婷