桃园社区党总支牵头,党员代表帮助解决实际问题。如今,小区居民—— 从被追讨物业费到主动上门交物业费

“人家为我们服务了,我们理所应当要给人家交物业费。”日前,赛罕区桃园小区居民于春玲和许多居民一样,从以前被“追”着要物业费,到现在“算”着时间去交物业费。“现在的物业服务大家都满意,小区的环境干净整洁了,出入都有门禁安全了,我们提出的问题有答复、能解决,所以也愿意为物业服务买单。”于春玲笑着说。

物业服务水平是影响小区居民幸福感和安全感的重要因素。“我们听取桃园社区党总支建议,通过党建引领物业。如今,小区居民和物业人员关系更和谐了!”桃园小区物业公司负责人韩建生告诉记者,“社区是我们物业和居民沟通的桥梁,为我们解决了很多后顾之忧,成为了我们的坚实后盾,所以我们才能顺利开展各项工作,为小区居民提供更好的宜居环境。”

“小区的物业服务管理水平,关系到千家万户的日常生活。”赛罕区大学东路街道桃园社区党总支书记张富宝深知这个道理,所以一直以来桃园社区党总支以为群众解难分忧、为民办实事为目标,以开展“走入、走进”两种党建服务模式为着力点,全力以赴为居民办实事、解难题。

社区党总支带领网格员、物业工作人员、楼栋长、单元长一同走入居民家中,耐心听取居民的意见和建议,认真记录他们提出的问题,在每月的支部委员会和联席会议上讨论解决方案,建立台账,完善解决措施,并纳入社区的月工作计划中。张富宝告诉记者,“通过开展联席会议,充分发挥党员先锋模范作用,带动居民献言献策,参与到社区的建设中来。居民反映的问题和困难由党员代表认领,然后他们再带动其他党员和积极分子为居民解决,物业公司协调配合,让居民得到更加快捷的服务。”

如今,桃园小区和水文队小区引进了“新管家”,遗留的问题得到彻底解决;昭君花园的路灯重新亮了起来,为小区居民夏日休闲带来了便利;尤其是,疫情防控期间,在桃园社区党总支的组织下,辖区各物业公司积极响应,从守住大门,到配合入户,从服务居民,再到消毒消杀……建立起疫情防控的“铜墙铁壁”。

社区居民王雪梅就为社区点赞叫好,“我们反映的问题,很快就能有答复有落实,小区的改变我们都看在眼里,记在心里。党建引领物业给我们居民实实在在解决了不少问题,让我们的生活越来越好了,越来越幸福了。”(呼和浩特日报记者 刘军 通讯员 吴乐)