【青城眼】数字化城管助力城市精细化管理

随着城市管理精细化程度的不断提升,赛罕区城市管理综合执法局充分利用数字化城管快速、准确、无死角的特点,加强对辖区的精细化管理,不断提升辖区环境卫生水平,为市民营造更加良好的生活环境。

5月20日,在金宇文苑街,记者看到两名城管队员手里拿着小铲子在清理路灯杆上的小广告,每清理一处就会拿出手机来拍一张照片,然后将照片信息进行反馈。这两名城管队员是赛罕区城管局三大队数字组的队员,他们每天的主要任务就是对信息采集员发现的各类问题进行清理、整治、回复。

“我们具体负责处理数字化案件,根据信息采集员采集到的问题,我们到具体位置核实、清理、整治、回复。如果是小广告的话,我们会沿这条街巡查每根灯杆、电线杆,发现一条清理一条。卷帘门、路长指示牌等各种牌匾上也容易出现小广告,每天大约处理200条。”赛罕区城管局三大队数字化处置组队员林正平说。

据赛罕区城管局宣传纪检股负责人张勇介绍,数字化案件主要针对道路两侧的市容市貌、环境卫生,信息采集员每天会在自己负责的区域进行信息采集,把发现的各类问题上传到市城市管理指挥中心,指挥中心的工作人员再按照属地的不同派单。信息采集的地点大街小巷都有,内容涉及“门前三包”、私搭乱建、道牙破损、乱堆乱放、线路杂乱等。数字化处置组的队员每天会根据派单内容、地点的不同对案件进行巡查、处理、回复,其中“门前三包”“三乱广告”等问题属于事件类问题,是临时性的问题,一般回复时间只有两个小时左右;路面破损、道牙破损等案件属于部件类的问题,处置时间比较长,回复的时间也比较长。

当日,在桥靠西街,记者看到有商户将售卖的水果直接堆放在了门外,两名数字化处置组的队员拿着手机里信息员拍摄的照片仔细比对确定是同一家商铺后,要求商户立即整改,将摆放在门外的水果等收回店里。

据张勇介绍,为了不断提升城市精细化管理水平,现在辖区各个大队都设有数字化处置组,处置组的队员每天会根据市城市管理指挥中心的派单对城市中的各类问题进行处置。“城市是我家,环境维护靠大家,我们呼吁广大市民积极参与到城市管理中来,看到有人张贴‘三乱小广告’要制止,或者找就近的城管执法人员来处置,也可以拨打12319举报,通过共管、共治提升辖区生活环境,共享美好生活。”张勇说。

文/图 呼和浩特晚报记者 王英