市领导专题调研“接诉即办”为民服务热线整合工作 贺海东参加

呼和浩特新闻网3月14日讯 据《呼和浩特日报》报道(记者 段磊)3月13日,市委副书记、政法委书记贺海东专题调研我市“接诉即办”为民服务热线整合工作。

贺海东一行先后来到呼和浩特市城市管理指挥中心和呼和浩特市行政审批和政务服务局,详细了解了我市为民服务热线运行、城市管理可视化覆盖、近期市民投诉办理进度、互联网+政务服务工作开展等情况,要求要以“接诉即办”整合工作为抓手,不断完善工作机制,解决好群众身边的操心事烦心事揪心事,在服务群众中践行初心使命。

贺海东指出,“接诉即办”工作是畅通服务群众“最后一公里”的有力举措,要进一步深化认识,提高政治站位,充分总结经验、研究方法,研究百姓关注的高频问题及问题走向趋势,增强工作预见性。要加强科学研判,更加注重问题的解决率、群众的满意率,引导各级各部门把功夫用在解决问题上来。要举一反三,从群众关注的高频问题出发,梳理共性,形成群众咨询高频问题库,更好地为市民答疑解惑,解决问题。要通过对大数据的深度分析,为决策和治理提供支撑。要坚持问题导向,进一步深化改革、细化举措,全力以赴推动我市优化营商环境工作向更高水平迈进。要进一步在提高政务效率上下硬功夫,大幅纵向压缩审批时限,最大限度方便群众。