春节期间市供排水公司采取多项措施保障市民用水

春节将至,呼和浩特市供排水公司提早准备、提前部署,采取多项措施全力保障市民春节期间用水无忧,过上平安快乐和谐的节日。

昨日,记者从呼和浩特市供排水公司了解到,除夕至初六,供排水公司所有营业厅的智能水表充值业务正常营业,为用户办理智能水表充值业务,营业时间为9时至16时;机械水表缴费业务除夕、初一、初二暂停办理3天,初三恢复正常营业,营业时间为9时至16时;机械水表网上缴费和手机缴费不受春节假日的影响,可以随时办理(智能水表暂不支持网上缴费)。

供排水公司提醒,智能水表用户如果由于欠费停水,可以用水卡插一下水表启用1吨备用水,并尽快在营业时间办理充值业务。

据了解,春节期间,智能水表售后服务热线正常接受咨询和提供售后服务,热线电话为:6621196、6310055、3977731,用户也可直接拨打24小时供排水服务热线96266解决用水问题。

为确保春节期间居民生活正常用水,供排水公司96266行政效能投诉中心执行24小时工作制度,及时接听用户来电,解决用户反映的问题。同时,供水管网维护分公司、二次供水分公司设有24小时值班维修人员,如遇供水管道突发性跑、冒、滴、漏等事故,96266热线接到报修业务后及时通知二级平台关闸抢修。在管道修复期间启动应急供水预案。供排水公司应急供水分公司备有32辆应急供水车,24小时全天候待命提供送水服务,保障居民生活用水。

(呼和浩特晚报记者 苏日娜)