玉泉区清泉街社区:网格管理再加力 社区治理更智能

党的十九届四中全会提出,要坚持和完善共建共治共享的社会治理制度,保持社会稳定、维护国家安全,为基层社区治理工作提出了新要求、新标准。玉泉区清泉街社区作为“全国和谐社区建设示范社区”“全国综合减灾示范社区”“最美志愿服务社区”,积极把十九届四中全会精神贯彻落实到社区治理工作中,持续探索基层社会治理新模式,努力在社区事务共治上求突破,在文化活动共建上做文章,让社区居民共享宜居生活。

楼道暖气跑水,路灯不亮,窗外大树影响采光……在玉泉区兴隆巷街道清泉街社区,社区居民的这些烦恼都有专人管了。日前,记者跟随清泉街社区工作人员走访房产统建楼小区发现,困扰居民遮阴树木已被砍伐;群众反映的社区部分路段路灯不亮等问题已得到有效解决。这些社区治理新变化得益于社区网格员“贴心”服务。

据了解,清泉街社区总共分为8个网格,48个楼栋长,188个单元长,社区利用网格长、楼栋长、单元长、路长、片长等,网格员每日上路巡查并经常入户,采集居民信息来了解居民需求,并通过掌握每个区域存在的问题、问题处理程度及各种矛盾隐患等,不断提升社会治理的智能化水平。总之,让小事不出网格,大事不出社区,发现问题,及时化解问题。

“前段时间,网格员来社区向我们反映,房产统建楼8号楼,前面的树遮住后面的居民楼采光。后来我们是通过网格化管理和互联网+便民服务平台,上报给平台后,找到区园林所对其进行修剪。树修剪好了老人们就高兴了,我觉得在这其中网格化服务平台起到了很大的作用,人在‘网上’走,事在网格办。”玉泉区兴隆巷街道清泉街社区党委书记兼主任武荷香说道。

除此之外,多年以来,玉泉区清泉街社区针对社区“三多一差”,即下岗失业人数多、困难居民多、残疾人多及基础设施差的特点,探索出“一统两网三到位”基层社会治理新模式。即,三联、六共、五家园的党建引领“365”模式,思想引领到位、矛盾化解到位、居民参与到位“三到位”等社区治理工作做法,让众人“集合”而成的首府基层社区,无论是社会关系的培育、社区情感的营造,还是社区活动的组织、社区矛盾的化解,都有了相应的服务保障措施,为逐步打造成共建共治共享的现代化社区奠定良好基础。(泉媒体记者:佟永叶)