社区“登门纳谏” 做好百姓的“发声器”

老百姓在生活中遇到问题、困难通常会第一时间想到社区居委会寻求帮助。相应的,社区也会积极听取居民提出的意见建议,将最基层的声音扩散出去,从而更好地改善大家的生活环境。要想做好居民的“发声器”,就需要社区全方位地了解民意民生。

近期,人民路街道办事处兴康社区结合“不忘初心 牢记使命”主题教育工作,持续入户调查,“登门纳谏”,更好地给辖区居民排忧解难。

近日,记者来到位于学苑西街的58号院,兴康社区的网格员正在对小区进行日常巡查。巡查的过程中,他们会到居民家了解居民需要解决的问题。杨老先生是58号院的老住户,也是这个老旧小区的居民代表,很多时候大家会将一些问题告诉他,他再逐一向社区反映。杨老先生说,居民反映的问题很多都能在短时间内解决。

之后,网格员来到乡镇企业宿舍楼,入户讲解近期社区的一些卫生宣传工作,居民也将近期自来水出现浑浊的情况反映给网格员。网格员告诉记者,除了入户,他们也在每个小区的门房里设置了“民情手记登记处”,更好地将居民反映问题的程序与小区日常运行的各项工作融为一体。居民反映的问题他们会一一详细记录,进行汇总。

来到社区,记者从几本厚厚的民情登记本上看到居民反映的问题有物业管理方面的,有小区基础设施方面的,有社区文化阵地建设方面的等等,全都是大家最关心的民生问题。

兴康社区工作人员罗劲松说:“网格员排查小区的环境卫生,如果碰到问题,会在我们的能力范围内协调相关部门或者上报上级部门来引起相关部门的注意从而去解决这些问题。自‘登门纳谏’以来,兴康社区共接收居民反映的问题32件,其中有16条已经解决,其余的已经上报至上级部门。”