物业公司对于居民小区来说就像管家，服务的好坏决定着小区的环境和居民的幸福指数。昨日，记者来到新城区光华小区，看一看物业公司如何给居民提供满意的服务。

光华小区属于新城区东风路街道办事处辖区，已经建成二十多年，是一个典型的老旧小区。小区环境非常整洁，看不见一丁点垃圾，车辆停放井然有序，路灯监控等安全设施一应俱全，大门有保安24小时值守，楼道卫生每天有人按时打扫，居民对于小区的现状和物业公司的服务非常满意。

光华小区物业公司2018年入驻小区，在短短一年多的时间里，因为心系业主，细致服务，得到了居民的支持和好评，无论是收费率还是和业主的关系一直良好，这也形成了良性循环。

“为咱们小区提供的服务主要包括打扫环境卫生，像扫楼道、擦玻璃、擦扶手等，这是内保洁，即打扫楼道里的卫生；还有庭院卫生，就是小区的边边角角，包括绿化带里的卫生。另外就是对地下管网的维护，主要是通下水和对车辆出入秩序的管理。”光华小区物业公司王海霞说，“小区居民比较有素质，一共三百七十多户居民，收费率将近百分之九十。我们和业主沟通得也特别好，有什么情况都及时解决、及时处理。我们希望居民给我们多提宝贵意见，我们也能及时处理，这样工作才能改进。”

为了进一步提升物业公司的服务标准和促进保持长效化，东风路街道办事处昭君新村社区定期对居民进行走访，对物业公司好的举措和经验及时推广，让更多居民受益。

东风路街道办事处昭君新村社区工作人员高鹏对记者说：“我们社区也推行‘敲门纳谏’，我们和物业公司会在每周抽出两天时间随机走进小区居民的家里，看居民有哪些问题需要我们处理，包括物业及各方面的问题。如果有，我们会及时和物业公司处理这些问题。有好的建议，我们会向其他物业公司推广。我们还建了两个微信群，及时在微信群里告知居民和其他物业公司，共同分享好的经验。”

（呼和浩特晚报记者 云艳 整理）