为温情执法点赞

为了既保证辖区居民的生活环境良好,又给真正有困难的商贩提供帮助,新城区城市管理综合执法局六中队的队员用温情执法赢得了商贩的尊重和爱戴。说实话,在这个寒冷的初冬,读罢来自昨日呼和浩特晚报《青城眼》专刊的这条消息,笔者的心中涌起了丝丝暖意。

曾经,有关城管的消息很大一部分是负面的。为什么负面消息这么多,其中的原因是多方面的,既有个别城管工作人员素质差、业务能力不强、遇事不冷静、工作态度恶劣和方式粗暴、缺少处理公共危机的能力的问题,也有一些小商贩利用人们同情弱者的心理无限夸大事实、故意制造事端,导致舆论一边倒等因素。

城市是一个人员密集的地方,每个人的日常行为绝对不能太随意。就拿小商贩乱摆摊来说,后果就是影响市容市貌,人为制造交通拥堵,极易发生各种事故。所以说,对于在城市里胡乱摆摊设点的小商贩,加强管理是十分必要的,而这也是城管部门的工作职责。于是,你要乱摆摊我要管理,矛盾就这样不可避免地产生了。

客观地说,小商贩中也有一些确实值得同情的人,他们的处境困难,谋生能力差。对于这样的小商贩,在不影响市容市貌的前提下给予一些特殊的关照也是人之常情,这就要求城管部门多动脑筋,多采取人性化执法的方式,多以批评教育和引导为主。就像新城区城管局六中队的城管队员,他们这种变“堵”为“疏”的温情执法就很值得称道。这样一来不仅替有困难的小商贩解决了实际困难,还无形中化解了矛盾,促进了社会的和谐和稳定,这样的做法岂不是两全其美吗?

(文/冬雨)