市住宅小区环境秩序管理局开展2019年度物业管理创优达标实地考核 对参评小区物业服务项目未达标者一票否决

为进一步提高小区的物业服务管理水平和服务质量,推动物业服务企业信用体系建设,规范物业行业发展,从11月11日开始,市住宅小区环境秩序管理局(以下简称小区局)结合我市实际,开展2019年度物业管理创优达标工作,考核依据《全区物业管理优秀、示范住宅小区标准及评分细则》相关要求,坚持公平公正的原则,认真做好考核工作。

检查小区的消防设施

昨日上午,记者跟随小区局企业管理科的工作人员来到万正尚都小区,通过检查小区,看到小区内环境卫生保持得不错,工作人员查看了小区的公用设施设备,向物业部门的工作人员询问了绿化、硬化方面的问题等,并对该物业公司的各项基础管理资料等档案进行检查。

检查小区的垃圾分类情况

小区局企业管理科科长高洁向记者介绍,此次所考核的参评物业管理企业必须符合以下要求:符合城市规划建设要求,配套设施齐全,住宅小区、工业区建筑面积应5万平方米以上,别墅1万平方米以上,大厦2万平方米以上且非住宅建筑面积应占60%以上,入住率或使用率达85%以上;物业服务企业已建立各项规章制度;物业服务企业对申报项目实施物业管理服务一年以上;物业服务企业无重大责任事故,申报项目无安全隐患;未发生经行政主管部门确认属实的有关收费、服务质量方面的重大投诉;物业服务企业应在物业主管部门履行备案手续;住宅小区入住率不得低于70%;申报2019年度示范项目应获得2017年度或2018年度优秀项目;物业服务企业无涉黑涉恶行为等。“对我市自愿申报的近百个物业服务项目,我们在检查中,从基础要求、房屋管理及维修养护、公用设施设备管理、保安、消防、车辆管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设、管理效益等方面进行实地考核评定,对存在消防设施未验收、无电动车充电设备、电梯安检过期、墙皮部分脱落等安全隐患以及住宅小区未公示‘八大项’内容的实行一票否决。对在管理服务过程中推行标准化、精细化、智能化和积极开展以党建促物业管理工作并取得明显效果的项目,实行加分奖励。”高洁说。

据了解,从11月11日开始,小区局联合市四区及经济开发区相关物业管理部门的工作人员分成两组,对全市申报的市级优秀示范项目逐一进行检查和评定,为了公平公正,工作人员实行换区域考评。“我们进小区不仅仅是检查,有问题还要求相关物业公司立即整改,同时,还会对物业公司进行各项考核打分。”高洁说。

小区局局长高翔对记者说:“为推进全市物业管理市场的健康有序发展,提高物业管理水平和服务质量,充分发挥物业管理优秀示范项目的先进典型作用,进一步推广创优达标项目的先进经验,我们开展了物业管理创优达标考核工作。随着创优工作的推进,物业服务企业能进一步参照行业标准,对照实际管理和服务工作的具体环节,改进工作中不规范的行为;能清楚认识到企业现状,以及与品牌物业服务企业之间的差距,从中查找原因,更加规范地做好物业服务工作;能提高企业知名度,推动传统物业向智慧型物业转型升级,促进企业向专业化、规范化方向发展。考核工作完成后,我们将对优秀示范项目授牌,鼓励优秀物业服务企业做大做强,充分发挥优秀示范项目的引领示范作用,向全市推广创优达标项目的成功经验,从而推动我市物业服务行业的整体发展,为居民提供优质舒适的物业服务。”

文/图 呼和浩特晚报记者 贾敏