辅警董鑫华设身处地为群众出行需求考虑

 

   董鑫华,2015年进入交管队,是新城区交管大队四中队的一名辅警,也是一名铁骑大队的骑警,主要负责及时处理交通事故、疏导交通拥堵、路面巡逻。

   公安厅岗路口人流量、车流量相对集中。7时30分,记者见到董鑫华时,他已在岗上,不仅要维持交通秩序,疏导交通,还要纠正车辆和行人的违章行为。9时许,车流量逐渐减少。“虽然上班的人差不多都到单位了,但是来附近办事的才刚上路。”作为片区的一名辅警,董鑫华深知自己管辖区域周边的交通状况,“来附近办事的人多,问路的、走错路的、违停的也比较多,我们常常要眼观六路、耳听八方。”记者采访中发现,短短20分钟就有6人前来问路。“所以办事高峰时段我都会在周边绕圈巡查,每天至少绕个十来圈吧。”董鑫华说,虽然指路是件小事,但为人民服务这样的大目标本来就要从这些与百姓生活息息相关的小事做起。

   “我觉得对于交警来说,就是要设身处地为群众的出行需求考虑。”董鑫华是这么说的,也是这么做的。

   5月20日17时,市民刘颖(化名)领着儿子走进市公安局交管支队新城区交管大队,将一面写有“危难时刻伸援手 全心全意为人民”的烫金锦旗递到董鑫华手上,以此向他为服药自杀的儿子抢回宝贵的救命时间表达谢意。原来,事发当天,刘女士向董鑫华寻求帮助:“快帮帮我吧,我的孩子在家可能出事了。”董鑫华二话没说,戴上头盔骑了辆摩托车载着刘女士向她家飞驰而去。到达小区后,120急救车也赶到了。董鑫华进入房间,发现孩子已经昏迷不醒,于是立刻打开窗户通风,随后一边协调物业打开通道让救护车停到楼下,一边帮医务人员将孩子抬到救护车上,打开警笛为救护车开道。救护车在他的开道下赶往内蒙古自治区人民医院,一路上横跨了新城区和赛罕区两个区,他利用对讲机及时联系了8个交管中队的数名执勤交警,通过了16个红绿灯,从交警岗亭到刘女士家再到医院,全程15公里仅用时28分钟。将孩子送至电梯口,他才转身离去,而此时大家都不知道该如何称呼他。

   6月17日,一位六旬老人哭着来到岗亭,董鑫华上前询问得知,老人租用公共自行车时不慎把租车卡丢失,还不了车心急如焚,不知如何是好。他的老伴儿刚刚去世,儿子儿媳又闹离婚,他不能给家人打电话,感觉孤独无助,只能着急哭泣。董鑫华把老人带进岗亭,安抚老人坐下,并给老人倒了热水,随即给公共自行车客服打电话问清楚这样的情况怎么处理。董鑫华把处理方法告诉老人,但老人情绪依旧不稳定,还是弄不清怎么处理。见状,董鑫华帮老人还车,并决定把老人护送回家。在送老人回家的路上,老人不断倾诉自己的孤独无助,觉得老无所依,活着没什么意思。董鑫华耐心劝导,最终帮老人平复了情绪,把老人送回家。

   董鑫华说:“我们一直强调生命至上、安全第一,在让市民轻松顺畅出行的同时,更要做好事故预防,减少事故发生。”7月13日17时30分许,海东街部分路段积水、塌方,交警封控塌方路段,设置警示标志,加强引导分流。董鑫华看到一辆银色本田轿车右前轮陷入塌方处无法驶出,及时引导司机将车门打开,把车内两名女童抱到安全路段,避免发生危险。

   这几年,交管部门在执法规范化建设、队伍建设等方面做了很多努力,目的就是为了让执法越来越规范。“交警和群众打交道特别多,你的一言一行,群众都看在眼里。只有严格依法办事,规范、公正、文明地处理每一次交通违法、每一起交通事故,群众才会认可我们的工作,才会在潜移默化中产生对交通法规的敬畏之心。”董鑫华说。(呼和浩特晚报记者 朱丽华)

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